Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 17 novembre 2025
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Ambito di consegna
Rimos Agricolture effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Gli ordini vengono spediti all’indirizzo di consegna indicato dal cliente in fase di acquisto. Ti invitiamo a verificare con attenzione che i dati inseriti (nome, cognome, indirizzo completo, telefono, email) siano corretti e completi.
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Costi di spedizione
I costi di spedizione per l’olio extravergine di oliva sono così strutturati:
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per ordini di importo inferiore a 65,00 €: spese di spedizione a partire da 12,90 €;
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per ordini di importo pari o superiore a 65,00 €: spedizione gratuita.
Eventuali costi di spedizione aggiornati o promozioni speciali vengono indicati in modo chiaro nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine.
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Tempi di preparazione e consegna
Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro pochi giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna indicativi, decorrenti dalla spedizione, sono in genere compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere utilizzato.
Tali tempi sono solo indicativi e non costituiscono impegno vincolante.
Possibili ritardi possono dipendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, da:
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periodi di intenso traffico (festività, promozioni, ecc.);
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disservizi o scioperi dei corrieri;
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condizioni meteo avverse;
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indirizzi incompleti o errati;
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cause di forza maggiore.
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Corrieri e tracciabilità
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi o servizi di trasporto da noi selezionati.
Quando possibile, forniamo al cliente un codice di tracciamento (tracking) o indicazioni utili per seguire lo stato della spedizione.
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Passaggio del rischio e responsabilità
Una volta affidato il pacco al corriere, il rischio di perdita, danneggiamento o ritardo del prodotto passa al cliente, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge a tutela del consumatore (ad esempio in caso di prodotto danneggiato o non conforme).
Non siamo responsabili per ritardi e disservizi imputabili esclusivamente al corriere o a cause di forza maggiore esterne al nostro controllo.
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Controllo del pacco alla consegna
Ti invitiamo a verificare lo stato del pacco al momento della consegna:
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se il collo risulta visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, ti consigliamo di accettare “con riserva” specifica sul documento del corriere (es. “imballo danneggiato”);
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in caso di danni evidenti al contenuto, bottiglie/lattine rotte o prodotto fuoriuscito, contattaci entro 24/48 ore all’indirizzo: rimosagricolture@gmail.com, allegando foto dell’imballo esterno, dell’imballo interno e del prodotto, indicando numero d’ordine e descrizione del problema.
Questo ci permette di aprire segnalazione al corriere e valutare la soluzione più adeguata (eventuale sostituzione o rimborso, secondo quanto previsto dalla nostra Informativa su resi e rimborsi).
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Mancata consegna e giacenze
In caso di mancata consegna per:
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destinatario assente ripetutamente,
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indirizzo errato o incompleto,
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mancato ritiro del pacco in giacenza nei termini indicati dal corriere,
la spedizione potrebbe rientrare al mittente. In tali casi, eventuali costi aggiuntivi di nuova spedizione potranno essere a carico del cliente, salvo diversi accordi.